Returnarea Produselor

Returnarea Produselor
Produsele pot fi returnate intr-un interval de 15 zile de la data intrarii in posesie numai daca:

-au fost deterioare in timpul transportului

-exista lipsa de satisfactie fata de produs (in caz ca aveti indoiala in privinta originalitatii produselor)

Produsul returnat trebuie sa conțina ambalajele originale si sa nu aiba semne vizibile de folosinta. Rambusarea fondurilor se face in 10 zile de la primirea returului, prin aceeasi metoda folosita la plata (mandat postal pentru plata la livrare sau rambursare pe card pentru plata prin card). Se ramburseaza doar valoarea produsului, fara taxele de transport.
 

Atat persoanele fizice cat si persoanele juridice care au achizitionat produse comercializate de Bewater au dreptul sa returneze aceste produse in termen de 15 zile de la data de facturare.

Pentru returnarea produsului va rugam sa ne contactati pe mail sau telefonic si noi vom solicita curierului sa ridice coletul de la dumneavoastra. In acest caz costurile de transport sunt suportate de catre client.

In cazul in care au fost achizitionate mai multe produse de acelasi fel, nu se poate returna decat un singur produs desigilat, restul cantitatii este acceptata doar daca produsele sunt sigilate.

In situatia in care se returneaza produsul si se doreste sa fie inlocuit cu un alt produs similar sau compatibil, acest lucru se va putea face doar dupa ce se returneaza produsul initial.

Produsele returnate trebuie sa fie insotite de certificatul de garantie in original si copie a facturii de achizitie.
In functie de optiunea clientului, banii se pot folosi pentru achitarea altui produs sau se pot returna in termen de maxim 14 zile de la primirea produsului intr-un cont bancar indicat de client sau va fi returnata pe acelasi card utilizat la
tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile sau consumabilele sigilate, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit) daca produsul este returnat in aceasta stare clientul este indreptatit sa solicite rambursarea intregii sume platite din care se vor deduce cheltuielile de curier ( tur - retur in cazul in care clientul nu a platit transport pentru produsele achizitionate). Rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 15 de zile de la retur.

In cazul echipamentelor folosite (montate, racordate la retea,prin care a trecut apa), ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (inlocuirea anumitor accesorii sau a consumabilelor dupa caz) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand, aceasta suma se va deduce din suma restituita

Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs