FAQ

Intrebari frecvente:

Unde pot face o analiza a apei?

R: Cei care doresc sa faca o analiza a apei se pot adresa oricarei Directii de Sanatate Publica din judetul in care locuiesc sau din orasul resedinta de judet unde se poate face analiza apei potabile.

Cum aleg filtrul potrivit?

R: Pentru a alege filtrul potrivit pentru dumneavoastra trebuie sa aveti in vedere atat numarul de persoane care vor consuma apa, cat si calitatea apei inainte de filtrare.

Ce se intampla daca nu se mai vinde produsul pe care l-am cumparat?

R: Conform legii, furnizorii sunt obligati sa ofere spre achizitie consumabile pe o perioada de 2 ani, sau sa va puna la dispozitie un produs asemanator la un pret apropiat.

Cum aleg un panou solar?

R: Pentru a alege solutia cea mai potrivita pentru dvs, este necesar sa se poarte o discutie despre consumul beneficiarului, iar pentru asta ne puteti contacta pe mail la office@bewater.ro, sau telefonic la 0784203062.

Cum aflu mai multe informatii despre montaj si date tehnice?

R: Pentru a beneficia de cat mai multe informatii despre produsul dorit, va informam ca aproape toate produsele au, pe langa descriere, video si documentatie. Consultati video-ul si documentatia aferenta fiecarui produs, iar daca informatiile nu va sunt suficiente, va rugam sa ne contactati fie prin e-mail, office@bewater.ro, fie telefonic la 0784203062.

Care este diferenta intre apa filtrata si apa plata?

R: Apa filtrata este mai proaspata si mai calitativa fata de apa plata care, la randul ei, este filtrata, dar imbutelierea propriu-zisa, transportul si sticlele de plastic implica serioase agresiuni asupra acesteia.

Cand se livreaza comanda mea?

R: Termenul de livrare pentru produsul comandat este de 24h de la data confirmarii comenzii dvs.

Ce fac daca vreau sa returnez produsul cumparat?

R: Pentru returnarea produsului va rugam sa ne contactati pe mail sau telefonic si noi vom solicita curierului sa ridice coletul de la dumneavoastra. In acest caz costurile de transport sunt suportate de catre cumparator si vor fi scazute din valoarea ce trebuie returnata acestuia.

R: In functie de optiunea clientului, banii se pot folosi pentru achitarea altui produs sau se pot returna in termen de maxim 15 zile de la primirea produsului intr-un cont bancar indicat de client.